邮政礼仪-物流 带你了解邮政的物流礼仪

邮政物流是全国唯一可到达全国各省、市、地区的物流，也是我国最早的快递服务行业。邮政物流礼仪是时代发展要求而衍生出来的一项业务，下面为您展示邮政物流礼仪。

邮政礼仪-物流1

邮政物流以185信息平台、BTOB货运平台、BTOC配送平台、仓储业务平台为基础，结合全国联网的邮政储蓄绿卡系统，构建邮政物流业务体系，便捷构建各类物流服务体系。顾客。从信息管理、产品运输、仓储、产品配送配送到资金结算、售后服务的一体化物流配送体系，成为为客户提供以功能（联动）物流为重点的端到端全方位综合物流服务。以服务为补充的现代物流企业。邮政物流致力于为全国工商企业、公务员共同世界提供多层次的服务：

1、通过对企业现有物流作业的诊断，提出整体设计并承担物流作业功能，为企业降低物流成本；

2、承担企业的国际、国内的运输或省内配送、仓储服务等环节性物流；

3、提供区域内代收货款等其他各种服务。

目前乳制品业务主要合作伙伴有全国公务员共同世界，包括良丰牛奶、君瑶牛奶、绵绵牛奶，根据用户需求免费送货上门；酒类产品，包括天目湖啤酒、大富豪啤酒、友源酒等； BtoB业务，有财务票据专线项目、BtoB省级分拣项目（手机配送、宣传品配送）；与世界知名企业的合作项目（货物运输、手机存储、运输）； BtoC业务，有生活必需品项目（包括长发蛋糕、好利来蛋糕、元祖蛋糕等），邮购电商配送项目（药品配送、邮购书刊、门票销售配送）。

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国内特快专递礼仪业务

国内快递礼仪业务为中国邮政速递物流。为满足广大群众日益增长的礼仪文化需求，中国邮政速递物流将快递业务网络与现代礼仪服务相结合，以专人、专车的形式提供鲜花、礼品等礼仪快递服务。为会议、庆典活动提供策划、创意等一系列礼仪服务。客户不仅可以办理同城的快递礼仪业务，还可以办理异地的快递礼仪业务。全国1100多个市县开展了异地快递礼仪业务。通过此项服务，客户可以随时随地为远方的亲友送上一份暖心的礼物和温馨的祝福。

国际（出口）速递鲜花礼仪业务

国际（出口）快递鲜花礼仪业务是中国邮政速递物流为满足社会各界对国际礼仪服务的需求，拓展对外礼仪渠道，面向国内各界推出的国际礼仪服务。国际（出口）快递鲜花礼仪业务的产品分为国际标准鲜花和国际定制鲜花两种。国际（出口）快递鲜花礼仪业务遍及180个国家和地区，鲜花礼品700多种。

国内特快专递

国内快件（EMS）时效承诺服务是指中国邮政速递物流向客户承诺对承诺范围内的城市间寄送的EMS标准邮件全程时效；对于超过承诺时限的邮件，用户可以要求退还已支付的邮件费率。这是中国邮政速递物流推出的时效稳定的优质快递服务。

国际特快专递

国际EMS承诺服务范围：澳大利亚、香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡。承诺范围覆盖通达国家和地区全境。

1. EMS拥有领先的空运和陆运网络。依托中国邮政航空，建立了以上海为分拨中心的通宵航空分拨网络，拥有专用快递车辆2万余辆。覆盖最广的网络系统为EMS实现全国300多个城市之间的次早、次日达提供了有力支撑。

2、EMS拥有高效、发达的邮件处理中心。全国有加工中心200多个，其中北京、上海、广州加工中心面积分别达到3万平方米、2万多平方米、3.7万平方米。同时，每个加工中心都配备了先进的自动分拣设备。亚洲规模最大、技术设备先进的中国邮政航空快递物流分拨中心也将于2008年在南京建成并投入使用。

3、EMS具有领先的信息处理能力。建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统联动，实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了网站、短信、客服电话一体化的实时信息查询系统。

4、EMS始终秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门快递服务，满足客户和社会的多层次需求最大程度。 2005年，先后荣获“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”、“中国货运行业快递信息系统及服务标准金奖”等奖项。

5、EMS业务在各国（地区）邮政、海关、航空等部门享有优先处理权，通关率极高。为用户高速、高质量地投递国际加急信件、文件、财务票据、商品样本等文件和物品，并提供多种形式的邮件跟踪和查询服务。中国邮政的国际特快专递业务已与世界200多个国家和地区建立了业务关系。

6. EMS业务不收取退换货费用。如果邮件在国外因特殊情况需要退回，EMS将提供退回服务，且不收取任何退回费用。

7、EMS提供邮件保价服务，让您的邮件递送更加安全。如果邮件丢失或完全损坏，深圳EMS将给予最高赔偿如下：500元/件+60元/KG*邮件重量。

8、EMS提供及时的跟踪查询服务。 EMS邮件提供当日网上及当日查询服务，可以及时追踪您邮件的投递状态。