招商银行2013年度社会责任报告 全文

招商银行2013年度社会责任报告 全文简介：
招商银行是中国领先的商业银行之一，在金融服务领域拥有广泛的影响力。

作为一家负责任的企业，招商银行致力于实施社会责任，不断推动可持续发展和社会进步。

以下是招商银行2013年度社会责任报告的详细内容。

内容导航：
一、企业概述
1.1 公司背景
1.2 经营理念二、社会责任理念
2.1 招商银行的社会责任观点
2.2 社会责任政策与目标三、社会责任实践
3.1 战略引领与管理体系
3.2 客户服务与支持
3.3 员工关怀与培养
3.4 环境保护与可持续发展
3.5 社会公益与慈善事业内容详情：
一、企业概述
1.1 公司背景
招商银行成立于1987年，总部位于中国深圳，是中国最早实行股份制改革的商业银行之一。

招商银行业务涵盖个人银行业务、对公银行业务、资金清算中心业务等，为广大客户提供全面的金融服务。

1.2 经营理念
招商银行坚持“真、稳、创、特”的经营理念。

真即真干、真收入、真业绩，稳即稳定、稳定盈利、稳定增长，创即创造、创新、创环境、创品牌，特即特色、特许、特长。

二、社会责任理念
2.1 招商银行的社会责任观点
招商银行认为，企业的健康发展应当与社会的进步和经济的繁荣相结合。

因此，银行有义务承担社会责任，推动可持续发展，回报社会。

2.2 社会责任政策与目标
为了履行社会责任，招商银行制定了具体的社会责任政策和目标。

其中包括积极支持可持续发展，推动金融创新服务，关注员工福利与发展，开展社会公益与慈善事业等。

三、社会责任实践
3.1 战略引领与管理体系
招商银行通过建立和完善各级战略引领和管理体系，确保社会责任的有效执行。

银行通过定期审查和评估社会责任的实施情况，持续改善和提升自身的社会责任履行水平。

3.2 客户服务与支持
招商银行积极提供贴近客户需求的金融产品和服务，保障客户的权益和利益，守信经营，提供优质服务。

银行还注重创新金融产品，满足不同客户群体的需求。

3.3 员工关怀与培养
招商银行重视员工的发展和福利，提供良好的工作环境和职业发展机会。

银行关注员工的培训和教育，并积极提供员工福利和关怀，增强员工的归属感和工作满意度。

3.4 环境保护与可持续发展
招商银行致力于保护环境和推动可持续发展。

银行积极采用节能环保技术，促进绿色金融发展，减少对环境的不良影响。

银行还主动参与环境保护项目，推广环保意识。

3.5 社会公益与慈善事业
招商银行积极参与社会公益和慈善事业，捐资助学、救灾救助、扶贫帮困等。

银行倡导员工参与公益活动，积极组织志愿者服务，为社会做出积极贡献。

总结：
招商银行2013年度社会责任报告展示了银行在社会责任领域的努力和成果。

通过战略引领和管理体系，招商银行实施了多项社会责任举措，包括客户服务、员工关怀、环境保护和社会公益等方面。

招商银行将继续秉持社会责任理念，为实现可持续发展不断努力。