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快手小店下单不发货怎么办？如何维护权益？

zhiyongz2023-12-13电商百科

经由官方APP发起投诉。搜索并打开【快手】官方app，找到并点击【≡】，找到【设置】并点击，跳转至该页面后点击【关于-反馈与帮助】，即可跳转至客服中心，找到并打开【购物】分栏里的【举报店铺卖家】选项，点击界面下方的【联系客服】，就可以向客服进行投诉反馈。

我们在快手小店购物了以后，商家如果不及时发货的话，消费者肯定会觉得很郁闷，在这种情况下可以选择投诉，消费者如果遇到了这样的问题，如何去处理呢?

快手小店下单不发货怎么办?

快手买的东西不给发货了，其解决方法有：

1、如果您是在快手的小店中购买了商品，那么您可以申请退款，或者催对方发货，对方收到通知后会给您答复的。

2、如果您是通过聊天进行交易的话，对方不发货，那么暂时还没有很好的处理方法，建议用户使用正规的途径购买自己喜欢的商品。

3、如果对方一直不发货，或者不回复消息，可以直接举报对方。

如何维护权益?

或是在打开官方app后，选择并点击页面左上方的【≡】，进入【快手小店】界面后，点击【我的订单】选择要投诉的小店，进入该店铺后点击右上角的【...】，选择【举报】，并输入所要投诉的问题即可。

通过官方客服电话进行问题反馈。可以拨打“400-101-5454”联系官方客服发起投诉。假设对客服的处理结果不认同或是不满意的，还可以选择通过“消费者协会”进行维权。

快手小店下单后不发货的话一定要及时的处理，正常情况下，商家们一般都会及时的发货，若是快手店铺收到了投诉，会直接影响到快手店铺的流量和销量哦。